C'est quoi une Skill ?
Une Skill = un fichier SKILL.md que Claude charge automatiquement quand ta question correspond. Tu l'expliques une fois, il l'exécute toujours pareil.
Résultat concret : onboarder un client passe de 45 min à moins de 2 min.
Les 2 Skills à installer en premier
1. /call-summary : Résumé de call client
Tu colles tes notes ou ton transcript brut. Claude sort :
- Résumé structuré du projet
- Pain points et objections identifiés
- Livrables et risques
- Prochaines actions avec responsables
- Brouillon d'email de suivi prêt à envoyer
Avant : 45 min de mise en forme manuelle. Après : 90 secondes.
2. /draft-outreach : Prospection personnalisée
Tu donnes le nom + boîte du prospect. Claude recherche les infos publiques, identifie les angles d'accroche, rédige un message personnalisé et adapte le format selon le canal.
Avant : 15 min par prospect. Après : 2 min.
Les connecteurs à brancher
| Connecteur | Ce que ça débloque |
|---|---|
| Gmail | Claude lit tes emails, rédige et envoie les follow-ups |
| Notion | Mise à jour auto de ta base clients après chaque call |
| Google Calendar | Création des prochains RDV sans sortir de Claude |
| Google Drive | Accès aux docs partagés pour contextualiser |
Installation pas à pas
Étape 1 : Ouvre Claude.ai
Connecte-toi avec un plan payant (Pro, Max, Team ou Enterprise).
Étape 2 : Active les connecteurs
- Clique sur l'icône Settings (en bas à gauche)
- Va dans Integrations ou Connectors
- Connecte Gmail, Notion, Google Calendar selon tes besoins
Étape 3 : Installe le plugin Sales
/plugin install sales@anthropic-agent-skillsÉtape 4 : Crée ta première Skill custom
Crée un dossier .claude/skills/onboarding-client/ avec un fichier SKILL.md :
---
name: onboarding-client
description: Génère le résumé projet + brief + prochaines actions
---
Quand je te donne un transcript ou des notes de call, génère :
1. Résumé du projet (3-5 lignes)
2. Livrables convenus
3. Risques identifiés
4. Prochaines actions (avec qui, pour quand)
5. Brouillon d'email de confirmationÉtape 5 : Teste
Colle tes notes de call et écris : "Utilise la skill onboarding-client avec ces notes"
Ce que ça donne en pratique
Toi → /call-summary [notes du call avec Marc, courtier immo]
Claude →
Résumé : Refonte site WordPress → Webflow, 5 pages, livraison 3 semaines
Livrables : Site Webflow + CMS blog + formation 1h
Risques : Contenu pas encore fourni par le client
Actions : Envoyer devis avant vendredi / Marc envoie les textes d'ici lundi
Email de suivi : [brouillon prêt]
Notion mis à jour : fiche client crééeTemps total : 90 secondes.